Feedback
I FMB stræbes til stadighed efter at sikre maksimal relevans af de advarsler der bliver givet. For at understøtte opsamling af viden fra slutburgerne om dette, er der introduceret en udvidelse af svaret med to felter, der hver især indeholder et link, der gør det muligt at aflevere feedback på et svar til en central service, hvorfra svaret kan opsamles og indgå i relevans-analysen for advarsler.
Felterne er:
feedbackLinkService: Et link hvortil den aktuelle advarsel bliver sendt, kombineret med supplerende information om kontekst. Dette link er tænkt til hurtig feedback for slutbrugeren, da der ikke er påkrævet andet af brugeren end at klikke på linket. Linket vil således kunne implementeres i Anvendersystemerne som en handling i form af et http-postkald når der trykkes på en knap. Dette link giver ikke mulighed for at aflevere yderligere info om advarslen, og om hvorfor advarslen er god eller uhensigtsmæssig.
feedbackLinkWeb: Et link som tager brugeren til en simple webapplikation, hvor de kan skrive fritekst om den enkelte advarsel udover de strukturerede oplysninger der er indlejret i linket. Dette link er til nuanceret feedback, da en bruger vil have muligheden for at uddybe det strukturerede feedback.
For at sikre systemet mod spam, så er linkene kun gyldige 30 minutter efter de er blevet genereret.
Disse 2 links forekommer kun på advarslerne hvis de er efterspurgt af systemet der bruger FMB. Denne forespørgsel sker ved at bruge header parametrene ”x-request-atah-feedbacklinkweb” og ”x-request-atah-feedbacklinkservice” for at modtage de respektive links.
Følgende oplysninger gemmes i feedback:
Timestamp
Whitelist-oplysninger (system, brugerorganisation m.m.).
Øvrige relevante headeroplysninger – kaldte moduler m.m.
MessageID
WarningIdentifier
Advarselstype
Advarselssubtype
Severity/Subseverity
Warningtext – shortText, reasonText, actionText, inDepthText.
Sources
Metainfo – versionsinfo om data og FMB-applikation
Feedback - kommentar som tekst (kun på web feedback)
Feedback – klassifikation (0 for feedbackLinkService – 1, 2, 3, 4 eller 99 for web feedback)
Feedback-mekanismen er lavet med pragmatisk fokus, og det vil kunne forekomme (sjældent) at advarsler med mange tilknyttede informationer kan blive for lange til at kunne håndteres.