====== Kundens styringsmodel ======
Regionernes samarbejde om drift og systemforvaltningen af fællesregionale IT-løsninger forudsætter ensartede retningslinjer og en styringsmodel. Samarbejdet skal understøtte, at der sker en tværgående koordinering, prioritering og økonomisk opfølgning, og som samtidig skal sikre gennemsigtighed og en effektiv beslutningsproces, hvor alle relevante parter er inddraget. Regionernes Sundheds IT (RSI) sikrer blandt andet dette og har også som formål at styrke regionernes fælles retning, strategi og indsats i forhold til digitalisering, data, teknologier og innovation på sundhedsområdet.  I de efterfølgende afsnit beskrives, hvordan RSI-samarbejdet er organiseret. 

**RSI-kredsen**\\
RSI-kredsen har ansvaret for at føre RSI's beslutninger og initiativer ud i livet. RSI-kredsens opgave er at sikre oversættelse af strategiske mål og sikre gennemførsel af porteføljen af fællesregionale initiativer. RSI-kredsen er ansvarlig for regionernes fælles indsatser inden for systemforvaltning, it-arkitektur og sikkerhed og har uddelegeret ansvaret for porteføljestyring af idriftsatte systemer til Styregruppen for Systemforvaltning (SYS). RSI-kredsen består af regionernes IT-direktører samt repræsentanter med forretningsmæssig viden og ansvar i sundhedsvæsenet, herunder hospitalsdirektører og psykiatridirektører.

**Styregruppen for systemforvaltning (SYS)**\\
Styregruppen for systemforvaltning har porteføljeansvaret for systemforvaltningen af de fællesregionale IT-løsninger, som regionerne driver og vedligeholder i fællesskab. SYS skal sikre en strategisk, effektiv og sikker systemforvaltning herunder opfølgning på økonomien for systemerne.
Kommissoriet for SYS kan læses her https://www.regioner.dk/media/11070/sys-kommisorium-november-2018.pdf. 

**Den systemansvarlige region og fællesregional systemadministrator (FSA)**\\
Region Nordjylland varetager systemforvaltningen af FMB på vegne af regionerne og almen praksis. Som systemforvaltende region er Region Nordjylland forpligtet til at sekretariatsbetjene og drive en organisation ud fra RSI’s styringsmodel, som sikrer, at beslutningsstøttesystemet systemforvaltes i et regionalt fællesskab, hvor der er effektive beslutningsprocesser, og hvor relevante parter inddrages. 
Systemforvaltningsansvaret er defineret i en driftsaftale, som indgås mellem SYS og Region Nordjylland. Desuden udarbejdes der en Service Level Agreement (SLA) som bilag til driftsaftalen. Heri beskrives det serviceniveau, som Region Nordjylland er forpligtet til at levere. 
Til at understøtte de forskellige typer af opgaver, der findes i systemforvaltningsporteføljen, skal den systemansvarlige region udpege en fællesregional systemadministrator (FSA). FSA’en har en central og koordinerende rolle, idet der skal løses nedenstående opgaver, som både har administrativ, brugerrettet og teknisk karakter.