Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- bst:rn:public:support:indmeld_fejl [2021/06/21 12:51] – rn_sabina
+++ bst:rn:public:support:indmeld_fejl [2023/12/27 14:05] (current) – more detailed information. information in english cld
@@ Line 1: / Line 1: @@
 ====== Indmelding af fejl ======
-Ved nye bruger, med behov for indmelding af fejl, sendes en mail til beslutningsstotte@rn.dk med brugerens navn, telefonnummer, mail, rolle og ansættelsessted.
-Den fællesregionale forvaltning vil sikre oprettelse, og brugeren vil modtage en mail efter oprettelse i Jira.
-Indmelding af fejl skal følge proceduren:
+Regionerners sundheds IT (RSI) har dokumenteret en procedure for indmelding af fejl, {{ :bst:rn:public:support:procedure_for_indmeldelse_af_fejl_v7.pdf|Procedure for indmeldelse af fejl}}. Indmelding af fejl sker via siden https://jira.netic.dk/. For at kunne indmelde fejl kræves et login til siden. For oprettelse af nye brugere i Jira sendes en mail til <beslutningsstotte@rn.dk> med brugerens navn, telefonnummer, mail, rolle og ansættelsessted. Den fællesregionale forvaltning vil sikre oprettelse, og brugeren vil modtage en mail efter oprettelse i Jira. Det er typisk systemadministratorer, der har adgang til indmelding af fejl. Kontakt derfor først din systemadministrator hvis du mener der er en fejl i systemet og/eller det indhold, du har fået præsenteret i en- eller flere beslutningsstøtte meddelelser.
-{{ :bst:rn:public:support:procedure_for_indmeldelse_af_fejl_v5.pdf |Procedure for indmeldelse af fejl}}
+----
+====== Reporting an error ======
+Regionernes sundheds IT (RSI) has documented a procedure for how to report an error, {{ :bst:rn:public:support:procedure_for_indmeldelse_af_fejl_v7.pdf|Procedure for indmeldelse af fejl}}. The procedure is documented in Danish but can be provided in English upon request. Please contact <atah-prodsupport@trifork.com> if you would like the procedure in English. Error reporting is handled through https://jira.netic.dk/. To be able to report errors, a login to the site is required. For creation of a new user in Jira, please send an e-mail to <beslutningsstotte@rn.dk> with name, phone number, e-mail, role and place of work. It is typically system administrators who report errors. Please contact your system administrator first if you have found an error in the system or in the content in the decision support message(s) you have received.